Procedura di Sospensione
Come sospendere l'abbonamento adulti: requisiti, costi, tempistiche e effetti sul contratto.
Valido per abbonamenti Adulti acquistati dal 1 Settembre 2021 e abbonamenti Baby Nuoto.
Le due sospensioni non sono la stessa cosa
Vengono confuse spesso, e hanno regole diverse. Trova la tua prima di procedere.
| Tipo | Costo | Durata | Come si richiede | Vincoli |
|---|---|---|---|---|
| Ordinaria | €15 al mese | un mese solare | Da area riservata: seleziona “Mese di Sospensione a pagamento”, poi paga da Scadenze | Richiesta con 10 giorni di anticipo |
| Per inabilità fisica | gratuita | minimo 60 giorni | Invia richiesta e documentazione a desk@athlonroma.it, poi attendi la conferma via email | Certificato di struttura sanitaria nazionale con inidoneità e termine espliciti. Nessun recupero sotto i 2 mesi. Non sovrapponibile ad altre sospensioni |
Come richiedere la sospensione
- Accedi al Portale Athlon
- Vai su Abbonamenti
- Seleziona il tuo abbonamento attivo
- Clicca su “Sospensioni”
⚠️ La richiesta deve essere inserita con almeno 10 giorni di anticipo rispetto al mese da sospendere.
⚠️ La sospensione non è retroattiva: non è possibile sospendere il mese in corso. Si sospende sempre a partire dal 1° giorno di un mese futuro.
Costo
€15 per ogni mese sospeso, richiesto all’atto della richiesta.
La sospensione per inabilità fisica è invece gratuita.
Dettagli
Scadenze per la richiesta
| Durata del mese | Richiesta entro |
|---|---|
| 31 giorni | giorno 21 |
| 30 giorni | giorno 20 |
| 28 giorni | giorno 18 |
Effetto sul contratto
La sospensione trasla la scadenza del contratto di pari durata.
Esempio: contratto 12 mesi + 2 sospensioni = durata minima 14 mesi
Sospensione per infortunio o malattia (punto 7.8)
in caso di inabilità all’attività sportiva è possibile richiedere la sospensione del proprio abbonamento. La richiesta dovrà essere corredata da idonea documentazione medica di una struttura sanitaria nazionale (ad es. Ospedale) e dovrà indicare con chiarezza l’inidoneità all’attività sportiva ed il termine del periodo di non idoneità. E’ possibile il recupero di un minimo di 2 mesi (no recuperi per periodi inferiori a 2 mesi). Per richiedere la sospensione inviare la richiesta con la documentazione allegata a desk@athlonroma.it e attendere la conferma via e-mail (una volta visionata la documentazione verrà eliminata). La sospensione per malattia non è mai sovrapponibile con altre sospensioni previste da contratto.
🔒 Privacy: la documentazione medica viene eliminata dopo la visione. Ci serve solo per valutare la richiesta.
Testo completo: punto 7.8 del regolamento.
Ho inserito una sospensione per errore: si può togliere?
Sì, la rimozione è possibile: scrivici indicando il mese inserito per errore, prima che la sospensione entri in vigore.
Come verifico che la sospensione sia registrata
Area riservata → Abbonamenti → sezione sospensioni: devi vedere le date di inizio e fine. Se non le vedi, la richiesta non è stata registrata — tutti i controlli, operazione per operazione.
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