Disdetta Contratti Adulti
Come disdire l'abbonamento adulti in base al tipo: FLEX, Formula 12, Annuale.
La disdetta si effettua in autonomia, dalla tua area riservata: il desk non la inserisce al posto tuo. Il percorso è Abbonamenti → seleziona il nominativo dell’intestatario → annulla il rinnovo automatico. Fa eccezione il solo piano Annuale, che si disdice via email.
⚠️ In caso di disdetta e nuova iscrizione, si paga nuovamente la quota di attivazione e si applicano le condizioni vigenti.
🚫 Con pagamenti insoluti la funzione è bloccata. Il sistema non permette di disdire finché la posizione non è regolarizzata: cosa fare.
💡 Puoi disdire in anticipo. Non serve aspettare l’ultimo momento utile: “può procedere con la richiesta di disdetta anche in questo momento; la stessa avrà comunque effetto alla naturale scadenza del contratto”.
Scegli il tuo tipo di contratto
Mensile – FLEX
Disdici direttamente dall’area riservata:
- Accedi su athlonroma.it/portale o App
- Vai su Profilo → Abbonamenti
- Seleziona l’abbonamento attivo
- Clicca Disdici Rinnovo Automatico
La disdetta va effettuata almeno 10 giorni prima del prossimo addebito.
Mensile – Formula 12
Stessa procedura del FLEX dall’area riservata.
La disdetta ha effetto solo dopo il termine dell’impegno annuale di 12 mesi. Se disdici prima, il contratto resta attivo fino alla scadenza naturale.
Annuale – Soluzione Unica o Rateizzato
In questo caso la disdetta va effettuata via email (non dall’area riservata):
📧 Scrivi a disdetta@athlonroma.it indicando:
- Nome e cognome
- Codice fiscale
- Intenzione di non rinnovare
Termine: 10 giorni prima del rinnovo automatico.
Scadenze per la disdetta
| Durata del mese | Entro il giorno |
|---|---|
| 31 giorni | 21 |
| 30 giorni | 20 |
| 28 giorni | 18 |
Prima di scrivere all’assistenza
Ho disdetto nei termini ma mi arriva un altro addebito
Se hai attivato l’abbonamento a mese iniziato, la durata minima comprende il pro-rata più un mese intero: quella mensilità resta dovuta anche con la disdetta inserita correttamente. È la causa numero uno delle contestazioni dopo la disdetta, e ha una scheda con gli esempi: pro-rata e durata minima.
Come verifico che la disdetta sia registrata
Area riservata → Abbonamenti → seleziona l’intestatario: devi vedere il rinnovo annullato e la data di scadenza. La data resta in futuro ed è corretto — l’abbonamento è utilizzabile fino a quel giorno. Tutti i controlli.
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