Prenotazioni

La lista d’attesa è delle prenotazioni, non delle iscrizioni. Vale per la singola lezione che si prenota — corsi fitness, acqua, sala pesi, Scuola Nuoto Adulti, Group Reformer, il Baby Nuoto e i recuperi della Scuola Nuoto Bambini. Per iscriversi a un turno della Scuola Nuoto Bambini, del Nuoto Agonistico o della Pallanuoto non esiste nessuna lista d’attesa: se il turno che vuoi è al completo si sceglie fra quelli che hanno ancora posto, e se nessuno va bene scrivi al team — nessuno viene messo in coda e nessuno riceve una notifica automatica per un posto che si libera.

Il Baby Nuoto sta dalla parte delle prenotazioni, e non è un’eccezione da ricordare: là non ci si iscrive a un turno per la stagione, si prenota una lezione per volta come le attività degli adulti. Quindi se la lezione che vuoi è al completo la lista d’attesa c’è, con le regole di questa scheda.

Se la lezione che vuoi prenotare è al completo puoi iscriverti in lista d’attesa. In caso di disdetta di un prenotato, la lista scorre in ordine cronologico e il subentrante viene avvisato via email. Il subentro è possibile fino a 1 ora dall’inizio.

Nel caso di acquisto della singola lezione, la stessa verrà riaccreditata se non si subentra.

Se non disdici e non sei presente per più di 2 volte in 30 giorni, la funzione prenotazione verrà bloccata per 3 giorni.

Se la disdetta viene effettuata entro 1 ora dall’inizio, il prodotto viene riaccreditato e puoi effettuare un’altra prenotazione. Se non disdici in tempo, la lezione è persa.

1 ora è il tempo minimo necessario per avvertire chi è in lista d’attesa e permettergli di raggiungere la struttura.

Oltre il termine la cancellazione non è possibile, e la segreteria non ha facoltà di derogare in via ordinaria. Le eccezioni vengono valutate caso per caso e non costituiscono un diritto.

No. Il numero massimo di partecipanti per corso e di bambini per vasca non è superabile su richiesta, nemmeno in via eccezionale: dipende dalle norme di sicurezza e dal rapporto istruttore-allievi. Da qui in poi però le due domande sono diverse, e la risposta non è la stessa.

Se è il turno di un corso dei bambini — Scuola Nuoto Bambini, Nuoto Agonistico, Pallanuoto — cioè un’iscrizione, non c’è nessuna lista d’attesa. Il portale mostra tutti i turni che hanno ancora posto: se quello che volevi è al completo si sceglie fra gli altri della stessa fascia d’età, e se nessuno va bene si scrive al team. Nessuno viene messo in coda, nessuno riceve una notifica per un posto che si libera, e non esiste nessun modo di «essere inseriti» in un turno pieno.

Se invece è una singola lezione da prenotare — un corso fitness, l’acqua, la sala pesi, la Scuola Nuoto Adulti, un recupero — puoi iscriverti in lista d’attesa, che scorre in ordine cronologico.

Quel messaggio dice esattamente quello che dice: quel turno è pieno, e non è un blocco sulla tua scheda. Non c’è niente da sistemare e niente da chiedere al team per sbloccarlo — non è il certificato medico, non è un insoluto, non è un problema del portale.

Si sceglie un altro turno. Il portale mostra tutti quelli che hanno ancora posto per la fascia d’età di tuo figlio: se nessuno degli orari disponibili va bene, allora sì, scrivi al team.

E non c’è nessuna lista d’attesa in cui mettersi: vedi la f.a.q. qui sopra.

Varia per sala, non per corso: due lezioni diverse nella stessa sala hanno la stessa capienza. Come indicazione di massima:

Per il numero esatto di posti liberi su una lezione specifica, il dato in tempo reale è quello che vedi prenotando dall’app o dal portale.

Il turno dura 60 minuti e le partenze sono ogni 30 minuti: per questo due turni si sovrappongono sempre. Ogni turno tiene 12 posti, quindi in vasca ci sono al massimo 24 persone, ed è il numero del turno quello che vedi prenotando — «11 su 12» vuol dire undici posti liberi in quel turno.

Ogni corsia tiene 5 persone e le corsie sono divise per ritmo. La corsia non si sceglie prenotando: prenotando prendi il posto nel turno, e in quale corsia nuotare te lo dice a bordo vasca l’Assistente Bagnanti, che è anche Tecnico Federale: ti mette con chi tiene il tuo stesso ritmo. È il motivo per cui la corsia non compare fra le cose da scegliere nell’app o nel portale.

Non teniamo una classifica degli orari meno affollati: l’affluenza cambia da settimana a settimana. Il modo più preciso per farsene un’idea è guardare il portale delle prenotazioni: mostra live istruttori, orari e posti disponibili per ogni lezione dei Corsi Fitness, che si tengono dalle 7:40 alle 21:00 dal lunedì al sabato.