Metodo di Pagamento
Come inserire o cambiare la carta o l'IBAN dei tuoi abbonamenti: ricevi il link via email, oppure fallo dal tuo account.
Ricevi il link via emailDevi inserire, aggiornare o cambiare il metodo di pagamento?
Hai due strade, e arrivano allo stesso punto.
1. Ricevi il link via email
È la più veloce. Scrivi l’email con cui sei registrato al club: ti mandiamo un link da cui vedi i tuoi abbonamenti e quelli dei tuoi figli, con il metodo che hanno adesso, e salvi la carta o l’IBAN direttamente da lì.
2. Dal tuo account, in autonomia
- Accedi al Portale → Profilo → Impostazioni di pagamento
- Clicca Aggiungi nuovo metodo e scegli carta o conto corrente
- Assegnalo al tuo abbonamento
- Se lo stai cambiando, ora puoi rimuovere quello vecchio
Altre informazioni
Devo eliminare il metodo di pagamento: come faccio?
Si fa solo dal tuo account (Portale → Profilo → Impostazioni di pagamento), e solo ad abbonamento scaduto: finché l’abbonamento è attivo deve avere sempre un metodo valido assegnato.
Se vuoi solo usarne un altro, non serve eliminarlo prima: aggiungi il nuovo con una delle due strade qui sopra.
Chi sono Adyen e GoCardless?
Sono le due società a cui ci affidiamo per i pagamenti: i dati della carta e del conto li gestiscono loro, non il club.
- Adyen gestisce le carte di credito e di debito. È una piattaforma di pagamento internazionale con sede ad Amsterdam: la carta si inserisce sulla sua pagina protetta.
- GoCardless gestisce l’addebito su conto corrente. È una società con sede a Londra specializzata negli addebiti diretti: l’IBAN si autorizza con un mandato SEPA, il sistema europeo degli addebiti in conto.
Mi sto iscrivendo adesso: come pago la prima volta?
Alla prima iscrizione il portale ti chiede il metodo subito dopo la firma del contratto, e il primo pagamento te lo chiede sempre con carta di credito/debito, anche se poi scegli l’addebito su conto corrente.
Non hai una carta? Nessun problema: inserisci l’IBAN e scrivicelo dall’Help Desk. Addebitiamo noi sul conto anche il primo pagamento.
Posso pagare in contanti, con il POS o con un bonifico?
No. Gli abbonamenti si pagano solo con addebito automatico su carta di credito/debito o su conto corrente (IBAN): niente contanti, niente POS in reception, niente bonifico bancario.
Sono accettati i voucher sport della Regione Lazio o altri buoni?
No, al momento non accettiamo voucher sport della Regione Lazio né altri buoni o titoli di credito equivalenti.
Controlla la tua email
Se è l’email con cui sei registrato al club, fra un minuto ti arriva un messaggio da desk@athlonroma.it con il link. Vale 3 giorni.
Non lo trovi? Guarda anche nello spam, oppure scrivici a desk@athlonroma.it.
Se ti serve anche questo
- PrenotazioniRegole di prenotazione, disdetta, lista d'attesa, capienze e penali per tutte le attività, comprese le corsie e i turni del Nuoto Libero.
- Certificato MedicoQuando serve il certificato medico, chi può rilasciarlo e dove inviarlo.
- Denuncia InfortunioProcedura per aprire un sinistro assicurativo in caso di infortunio in struttura.
- Documenti e RicevuteCome accedere e scaricare i tuoi contratti e le ricevute di pagamento dal portale web.