Le tre strade per avere una risposta: le pagine del sito, l’assistente virtuale e le persone del club.
Grazie
Ci fa piacere davvero
Grazie per il tempo che ci hai dedicato: quello che hai scritto arriva a chi se ne occupa.
Se ti va di darci una mano a farci conoscere, la cosa che vale di più è unarecensione su Google: la leggono le persone che stanno decidendo se venire a provare, e ci mette due minuti.
La tua risposta è arrivata. Le leggiamo tutte, e quelle che dicono cosa non va sono quelle da cui cambiamo qualcosa.
Se c’è una cosa che va sistemata adesso — un abbonamento, una prenotazione, qualcosa che è successo — scrivi al team: ti risponde una persona, non un questionario.
Apri una richiesta di informazioni o di assistenza: la prende in carico il nostro Team di Assistenza, e ti risponde in pochi minuti.
Ti serve una risposta subito? Chiedi all'assistente: risponde in tempo reale su qualsiasi informazione — abbonamenti, orari, regole, procedure e tutto quello che riguarda il mondo Athlon.
Passo 1 di 3
Di cosa vuoi parlare?
Scegli l'area: le domande dopo cambiano, e così non te ne facciamo di inutili.
Passo 2 di 3
Cosa ti interessa?
Anche più di una. Poi scrivici cosa vuoi sapere.
Richiesta di assistenza
Dicci cosa ti serve.
Ti riconosciamo: hai un abbonamento attivo, quindi non ti chiediamo di nuovo i tuoi dati. Scrivi la richiesta e la prende in carico il desk.
Area:
Passo 3 di 3
I tuoi dati.
Servono per risponderti, e per riconoscerti se ci scrivi di nuovo.
Passo 2 di 3
Parlaci di lui o lei.
Sono i dati con cui ti indichiamo il gruppo adatto alla sua fascia d'età.
Passo 3 di 3
E di te.
Servono a creare il tuo account sul portale: da lì vedi tutti i turni disponibili e i costi.
Servono a creare il tuo account sul portale, con cui prenoti le lezioni quando vuoi.
Ci risulti già registrato
Il tuo profilo esiste.
La richiesta per i corsi junior è arrivata al desk, e ti abbiamo mandato per email le modalità di iscrizione. La tua email è già sul portale Athlon, quindi non serve un nuovo account — basta rientrare.
Apri la scheda dei corsi e scegli fascia d'età e turno.
Accedi al portale con questa email.
Premi Iscriviti sul turno scelto e completa l'abbonamento.
Controlla la tua email e clicca sul link che ti abbiamo inviato per impostare una nuova password.
Tuo figlio non è ancora nel tuo profilo?
Entra nel portale e apri Nucleo Familiare.
Premi Aggiungi membro al nucleo familiare e compila i suoi dati.
Scorri in basso e premi Crea Account.
Richiesta inviata
Ci risentiamo.
È arrivata al desk e ti risponde una persona, di solito entro il giorno lavorativo successivo.
Ti abbiamo mandato via email le modalità di iscrizione al Baby Nuoto. Il resto — vasca, orari, chi entra in acqua con lui — si spiega meglio parlando.
Le modalità di iscrizione sono nella tua email. Per l'inserimento nel gruppo giusto serve una parola con chi lo segue.
La tua richiesta di assistenza è al desk con il tuo profilo allegato, quindi nessuno ti richiederà i dati. Ti risponde una persona, di solito entro il giorno lavorativo successivo.
Vuoi essere ricontattato?
Scegli quando: un quarto d'ora, e ti chiamiamo noi.
La prova è una valutazione in acqua, dentro un allenamento vero. Scegli il gruppo: gli anni di nascita aiutano a riconoscerlo.
Rispondi con sincerità: la prova si fa insieme al gruppo, e un livello diverso da quello del gruppo non si vede in acqua per venti minuti — si vede subito.
Prima la scuola nuoto
Meglio partire dal corso.
Per entrare in questo gruppo servono tutte le prove tecniche del livello richiesto: è il livello a cui il gruppo si allena già, e chi parte più indietro passa la stagione a rincorrere invece di divertirsi.
La Scuola Nuoto Bambini è esattamente il posto dove si arriva a quel livello — gruppi per età, istruttore assegnato e progressione consultabile — e da lì il passaggio all’agonistica è la cosa che facciamo ogni anno.
Ci siamo sbagliati? Se le prove tecniche le sa fare tutte,.
Quando
Scegli il giorno.
Ci siamo
La tua email.
Se ci hai già scritto, o se sei già socio, saltiamo i convenevoli: i tuoi dati li abbiamo.
Ultimo passo
Chi viene in vasca?
Il nome di chi fa la prova, e il tuo per la conferma. Serve tutto: da qui nasce la scheda in piscina.
Prenotata
Ci vediamo in vasca.
Ti abbiamo mandato la conferma per email, con tutto quello che serve.
Costume, cuffia, ciabattine e accappatoio.
Arriva un quarto d’ora prima: il tempo di cambiarsi e di presentarsi all’allenatore.
Athlon ClubAssistente Virtuale
Come possiamo aiutarti?
Iniziamo dalla tua email: serve a capire se sei già dei nostri, così ti do le risposte giuste invece di quelle generiche.
Di cosa parliamo?
Così ti do le risposte di quell’attività invece della media del sito.
I tuoi dati
Lasciaci come raggiungerti: ti richiamiamo noi.
Ti scriviamo a
I dati di tuo figlio o tua figlia
Inviando accetti che i dati siano trasmessi a Point 2000 SSDrl, che potrà usarli per comunicazioni su prodotti e servizi. Puoi revocare quando vuoi.Informativa privacy.
